Certification

Notre cabinet a décidé d’adopter un Système de Management de la Qualité répondant aux exigences de la norme UNI EN ISO 9001:2015.

Cette décision est la conséquence de notre volonté d’optimiser notre gestion organisationnelle et professionnelle, de définir clairement nos stratégies à moyen et long terme, de notre choix d’orienter nos actions selon une logique d’amélioration continue ; nous sommes convaincus que cette approche nous permettra d’exploiter au mieux notre potentiel et d’augmenter le niveau de satisfaction de nos clients.

Pour la mise en œuvre du Système de Management de la Qualité, nous avons adopté l’approche processus promue par la Norme de référence ; cette méthodologie introduit une orientation importante pour la gestion, puisque – pour chaque activité ou processus – elle tend à objectiver et à rendre univoques les objectifs, les responsabilités connexes, les résultats attendus et les relations entre les personnes impliquées.

Les processus sont suivis au travers de contrôles prévus dans les Procédures Opérationnelles de référence, ainsi que par la vérification des objectifs relatifs aux processus eux-mêmes.

Notre SMQ a été certifié par Certification Srl en 2019.